濟南賽成電子科技有限公司對其所銷售的產品采取統(tǒng)一的服務規(guī)范和流程。旨在強化企業(yè)管理，完善售后服務體系，保障用戶合法權益。使儀器能夠充分發(fā)揮其功能，為用戶最大程度地服務，最大程度地創(chuàng)造效益。
1、我公司負責將儀器運輸到用戶指定地點。
2、用戶在約定時間內驗收，進行仔細檢查，有問題及時和我公司聯系，否則過期不予更換。
3、儀器到達指定地點后，我公司將派人員按合同進行系統(tǒng)安裝與軟件調試，確保系統(tǒng)能按合同要求及期限進入正常運行。
1、培訓目標
2、培訓地點
一般為客戶單位，在我公司也可以。
3、培訓說明
我公司提供免費安裝調試及培訓,確保客戶能正確操作設備。
我們根據國際慣例和國內具體情況，遵循如下保修條例：
1、您所購買儀器保修期內，如果發(fā)生問題，可以到本公司進行免費咨詢并提供保修服務（耗材用品不在保修之列）。長期提供技術咨詢、維護服務。
2、針對我司所有儀器含電腦軟件產品，提供終生免費升級服務.
3、根據國家有關規(guī)定，因下列情況造成儀器故障不在免費保修之列：
4、在保修期內，產品使用過程中出現問題，可通過電話、函件處理。接受服務請求后，1小時內做出回應，2小時提出處理意見和解決方案,如有需要1個工作日內到達用戶現場。
5、超出保修期的儀器，我公司與您續(xù)簽服務協議，將繼續(xù)為您提供良好、周到的服務。
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